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暴雪娱乐故意缩减消费者的服务状态

发布者:贝博-贝博体育-贝博官网 浏览30次 【2020-03-28 19:06:57】

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  2020年1月17日,唐女士在网易代理的暴雪娱乐战网消费魔兽世界购买半年卡360元,目前所玩游戏:魔兽世界怀旧服,时间:5个多月,期间服务器登录排队现象不多,最近3个月均没有出现排队现象,从2020年2月3日下午开始,服务器突然出现排队3000-6000的情况,以至于在下班后无法正常登录游戏,唐女士付费了半年卡,却无法登录游戏,要求退费。

  唐女士称:2月的排队现象并非我所在服务器一个,而是普遍性的现象,为啥之前无排队现象,而从2月起,突然出现这种几千人排队现象,排队时间多达3、4个小时。请网易及暴雪娱乐给出数据答复,因为当排3、4个小时进去后,发现人数并非比以前多,是否网易及暴雪娱乐故意缩容服务器,导致这种排队现象,请给出答复。附件图片为2020年2月6日19点截图,之前3、4个月7点从无排队情况。订单号CN813393146。

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